旅する人のニュースサイト From VALVANE にようこそ!
どんな国を、旅してみたいですか…? From VALVANEでは、海外旅行をされる方がもっと旅を楽しめるよう、旅の情報を集めるお手伝いをしたいと思います。

旅を楽しむために、大切なこと…。
海外旅行を楽しむためには、もちろん観光地の見どころや宿泊施設、航空チケットについての情報も大切ですが、From VALVANEでは何より「安全であること」が大切であると考えています。 トルコ、カボチャの種取りを手伝う姉弟。安心出来てこそ、旅は楽しめるものですからね。そしてその上で、「その国、その地域の歴史や文化、習慣について」もっと理解を深めることが出来たら…。旅はもっと楽しくなると思いませんか?
そのためにFrom VALVANEでは、旅行先の安全性やお国柄などが良く現れていると思われるニュースを中心に、ピックアップしていきます。

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・ Wikipedia「バクラヴァ」にて、紹介されています。
・ カナダ、バンクーバーの日本語情報雑誌「Oops!」にて、紹介されました。
  http://www.oopsweb.com/2007/focus/new/1b1.htm (ウェブ版)

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国際空港評議会、2007年版世界の空港ランキングを発表
国際空港評議会(ACI:Airports Council International)はこのほど、世界の空港サービスを格付けするAirport Service Quality Awards 2007の結果を発表しました。この調査は、約20万人の搭乗者が、チェックインから搭乗口まで34項目に渡って、実際にどうだったのか、サービスを評価したもので、2007年のトップには、韓国の仁川(インチョン)国際空港が輝きました。そして2位以下も、マレーシアのクアラルンプール国際空港、シンガポールのチャンギ空港、香港国際空港と続き、日本の中部国際空港が5位にランクイン。トップ5をアジア太平洋地域の空港が占める結果となりました。

なお、地域別ランキングでは、北米がダラス・フォートワース(米国)、南米がグアヤキル(エクアドル)、ヨーロッパがポルト(ポルトガル)、中東がテルアビブ(イスラエル)、アフリカがヨハネスブルグ(南アフリカ)の各国際空港がトップの座を獲得しています。

…しかし、なぜ関西国際空港が選ばれなかったのかは、謎です。
何か、評価されるための基準を満たしていない部分があったのでしょうか。。



ACI(国際空港評議会) 2007年 空港サービス品質評価 * * *
ACI 2007 Airport Service Quality Awards

Best Airports Worldwide
1) Incheon, South Korea     … 仁川空港
2) Kuala Lumpur, Malaysia     … クアラルンプール空港
3) Singapore     … シンガポール空港
4) Hong Kong     … 香港空港
5) Central Japan (NGO)     … 中部国際空港

例えば空港の大きさなど、地域ビジネスとして制限を受ける中で、どのようにして顧客の期待に応え、空港の性能を引き出すのか、カスタマーサービスを改善しようとしても、どの空港もそれぞれに難題を抱えている。そのため、利用客の感想を地域別、規模別のカテゴリーに分けて分析した。 (by 国際空港評議会)


Best Airport by Region 地域ごとに見た、優秀な空港

Africa
1) Johannesburg, South Africa
2) Cape Town, South Africa
3) Durban, South Africa
4) Nairobi, Kenya

Asia-Pacific
1) Incheon, South Korea
2) Kuala Lumpur, Malaysia
3) Singapore
4) Hong Kong
5) Central Japan (NGO)

Europe
1) Oporto, Portugal
2) Zurich, Switzerland
3=) Helsinki, Finland
3=) Munich, Germany
5) Southampton, UK

Latin America & Caribbean
1) Guayaquil, Ecuador
2) San José, Costa Rica
3) Mexico City, Mexico
4) Port of Spain, Trinidad & Tobago
5) Curaçao, Antilles

Middle East
1) Tel Aviv, Israel
2) Doha, Qatar
3) Abu Dhabi, UAE
4) Muscat, Oman

North America
1) Dallas Fort Worth, USA
2) Halifax, Canada
3) Ottawa, Canada
4) San Diego, USA
5) Detroit Metropolitan, USA


Best Airport by size of Airport 年間利用客数ごとに見た、優秀な空港

Fewer than 5 million passengers 500万人以下
1) Halifax, Canada
2) Ottawa, Canada
3) Guayaquil, Ecuador
4) Porto, Portugal
5) Cairns, Australia

5-15 million passengers 500~1500万人
1) Central Japan (NGO)
2) Tel Aviv, Israel
3) Auckland, New Zealand
4) Christchurch, New Zealand
5) Adelaide, Australia

15-25 million passengers 1500~2500万人
1) Kuala Lumpur, Malaysia
2) San Diego, USA
3) Zurich, Switzerland
4) Vancouver, Canada
5) Melbourne, Australia

25-49 million passengers 2500~4900万人
1) Incheon, South Korea
2) Singapore
3) Detroit Metropolitan, USA
4) Minneapolis St. Paul, USA
5) Munich, Germany

Over 40 million 4000万人以上
1) Hong Kong
2) Dallas Fort Worth, USA
3) Denver, USA
4) Houston George Bush, USA
5) Amsterdam, Netherlands


Best Domestic Airport 最も優秀な国内空港
1) Halifax, Canada
2) Austin, USA
3) Ottawa, Canada


Airport People Awards 空港職員賞
部署・部門に関係なく、エアラインスタッフ、セキュリティスタッフ全員が一丸となって、空港全体での
カスタマーサービス精神を発展させた結果、乗客に「最も礼儀正しく、役に立つ空港」と評価された。

Europe : Southampton, UK
Asia-Pacific : Incheon, South Korea
North America : Halifax, Canada


DG's Special Recognition Awards 最優秀賞
強いリーダーシップを以って、シンガポール、チャンギ国際空港の近代化と拡張を推し進め、
エアポートビジネスの世界において、20年以上の長きに渡って評価される空港に育てた。

Mr Wu Nianzu, Chairman, Shanghai Airport Authority
- CAA of Singapore & Singapore Changi Airport


Best Improvement 最も改善が認められた空港
Aberdeen, UK


2008.03.02 | 23:55 | 世界の航空会社・空港ニュース | Comment (0) Trackback (0)
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